Co je
Vary
Virtual
Mobilní aplikace Vary Virtual usnadní život nejen cestujícím v MHD, ale i turistům, řidičům automobilů a dalším návštěvníkům města Karlovy Vary.
Nahradit s ní můžete Karlovarskou kartu. Předplatný kupon si nahrajete přímo na svou bankovní kartu či do mobilního telefonu.
Přes mobilní aplikaci Vary Virtual si snadno zakoupíte jednotlivé jízdenky na MHD, zaplatíte parkovací lístek nebo povolenku do lázeňského území.
JAK TO
FUNGUJE
Pokud chcete využívat Vary Virtual naplno, stáhněte si mobilní aplikaci.
Pokud si chcete zakoupit pouze předplatné a jako nosič preferujete bankovní kartu, využijte e-shop.
-
Co v aplikaci najdu?
V nabídce najdete možnosti nákupu jednotlivé jízdenka MHD, nákup předplatného časového kupou, nákup parkovacího lístku nebo povolenky do lázeňského území. Můžete si vyhledat své spojení nebo se mrknout na online situaci dopravy v Karlových Varech.
-
Chci jízdenku na MHD
V aplikaci najdete stejnou nabídku jízdenek jako na terminálech ve vozech DPKV, stejná je také jejich cena. Vyberte si tak dle časové platnosti jízdenky.
Pokud si nejste jisti, zda máte nárok na zlevněné jízdné, podívejte se na webové stránky DPKV.
-
Jak probíhá platba?
Zvolenou položku můžete zaplatit pomocí Apple pay či online kartou (platba na klik). -
Přehled zakoupeného
Všechny své produkty najdete v záložce "Zakoupené".
Během kontroly jízdného či vstupenek danou položku rozklikněte, ukáže se ověřovací QR kód.
Tip: Automaticky jsou zobrazené pouze aktivní produkty. Pokud si chcete prohlédnou historii všech zakoupených, odšrtněte položku "Skrýt neplatné".
JAK ZAČÍT
Prostředí webové i mobilní aplikace je intuitivní. Ale pokud chcete mít vše 100% pod palcem, připravili jsme i podrobný návod. Podívejte se, jak začít cestovat pohodlněji krok po kroku.
Stáhněte si mobilní aplikaci Vary Virtual a proveďte registraci. Ihned můžete začít s nákupem jednorázových jízdenek. Platba probíhá přes Apple Pay či on-line bankovní kartou.
V případě, že chcete nakupovat dlouhodobé jízdné, je třeba účet personifikovat. Vyplňte osobní údaje a nahrajte portrétovou fotografii (klidně pořízenou mobilním telefonem). Při nákupu kuponu, ať už v mobilní aplikaci nebo na e-shopu, si vyberete, zda bude nosičem předplatného mobilní telefon nebo vaše bankovní karta. Vyberte si tu variantu, kterou máte vždy u sebe. Nosič je následně možný kdykoliv změnit.
ČASTO
KLADENÉ
OTÁZKY
Možnost vlastnit Karlovarskou kartu v podobě plastové kartičky zůstává i nadále, avšak nově si uživatelé časových kuponů budou muset vybrat, který nosič budou využívat pro své placené dlouhodobé jízdné. Technicky není možné, mít nahrané časové jízdné na obou nosičích najednou, tj. jak v mobilní aplikaci, tak i na plastové Karlovarské kartě. Je ale možné mít mobilní aplikaci, v ní nahraný časový kupon a zvolit si jako identifikátor mobilní telefon nebo např. bankovní kartu.
Registrace neboli vytvoření virtuální Karlovarské karty v mobilní aplikaci Vary Virtual probíhá jednoduše, zcela online a bez nutnosti návštěvy a autorizace v předprodejní kanceláři v Zeyerově ulici. Při přepravní kontrole je však cestující povinen předložit doklad o nároku na zlevněné jízdné. Cestující, který zneužije systém Virtuálníkarty tím, že při registraci a aktivaci služby použije neplatné či pozměněné dokumenty, poruší tím smluvní přepravní podmínky dopravce a vystavuje se tak sankcím.
Změnu údajů provedete po přihlášení k Vašemu účtu v záložce „můj účet“.
Stejným způsobem postupujte i v případě odcizení nebo výměny mobilního telefonu/platební karty.
Přihlaste se ke svému účtu a přiřazený mobilní telefon/bezkontaktní platební kartu si zablokujte (záložka „identifikátory“, tlačítko „blokovat“).
Časové předplatné si převeďte na nový mobilní telefon/bezkontaktní platební kartu (záložka „jízdní kupóny, tlačítko „převést kupón“). Časové předplatné bude aktivní do 1 hodiny od jeho převedení.
Stejným způsobem postupujte i v případě, že si zapomenete mobilní telefon/platební kartu.
Revizor či revizorka v tomto případě protokol o přepravní kontrole vypíše, ale stačí přijít do 30 kalendářní dnů s nabitým mobilním telefonem do předprodejní kanceláře v Zeyerově ulici a prokázat, že máte nabitý časový předplatný kupón, a pokuta vám účtována nebude.
Nákupy v aplikaci je možné provádět pouze on-line, ale pokud již máte zakoupený předplatný časový kupón, můžete se jím prokazovat, aniž byste potřebovali internetové připojení.